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本文来源于 财经网 2023-12-19 14:14:19
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“即时需求(即时性、便利化)为2023年以来新兴消费趋势,以此推动着零售业的变革。业内人士普遍认为未来几年即时零售复合增长率将会保持高位,预计到2024年即时零售相关市场规模将超过1万亿元。”胡润百富董事长兼首席调研官胡润在《2023火烧联赢·胡润中国新零售白皮书》发布会上表示。

12月18日,新零售服务综合体火烧联赢与胡润研究院联合发布《2023火烧联赢·胡润中国新零售白皮书》(以下简称“白皮书”)显示,78%的受访者表示即时零售高度满足即时性和便利化消费需求,75%的受访者认为通过即时零售平台购物能够提升购物体验和满足消费升级需求,77%的受访者表示未来会增加即时零售平台购物。

即时零售,是指消费者线上交易平台下单,线下实体零售商通过第三方(或零售商自有)物流执行配送上门的服务,提供的产品包括食品饮料、蔬果生鲜、数码3C、美妆个护等商品,配送时效通常在30-60分钟。

“品类丰富”和“时效性”是选择即时零售平台消费的两个最重要原因。即时零售消费品类基本覆盖消费者各项生活所需,呈现“万物到家”的消费趋势变迁。根据调研数据显示,超过三成的受访者表示在即时零售平台上购买过果蔬生鲜(43%)、休闲零食(40%)、粮油副食(36%)、酒水饮料(34%)、肉蛋禽奶(30%)。

有意思的是,“下午茶”成为即时零售平台消费次数最多的时段,显然,下午茶已经从社交方式变成享受生活的一种方式。而美团外卖、京东到家、美团买菜、盒马、饿了么、叮咚买菜等平台,成为受访者最常用的消费平台。

白皮书通过对不同年龄代际的人群进行调研观察发现,Z世代(18-28岁)对即时性要求更高,他们首要关注即刻拥有及体验感,其次是与众不同(个性化)和尝新。相较之下,Y世代(29-43岁)更看重即时零售的“品类丰富,品种齐全”和“零售门店线上线下融合”。

值得关注的是,即时零售配送履约方式仍然以传统人力运送为核心,无人配送作为配送场景补充和技术赋能。此次白皮书调研受访者已有超过一成的人群体验过无人配送模式。人工智能、VR/XR、云计算平台、数字化物流、柔性供应链等科技正以消费者为中心,共创未来美好零售场景。

“在互联网、大数据、人工智能等科技的推动下,零售业开始从传统模式向数字化、智能化转型。最近最大的突破可能在跨境电商新零售,通过全面供应链+数字化的互联网零售+国际快递,取得快速发展。”胡润表示。

白皮书还显示,41%的受访者表示他们的消费需求并未收缩,但消费结构会根据需求变化进行调整。超过四成受访者表示2023年以来家庭年收入较去年同期有所增加,其中59%的受访者表示会在未来一年增加家庭年度总消费,相比2022年增加了2.6个百分点。旅游热情高涨,近五成受访者未来一年计划增加消费较多的是旅游,其次是健康保健和黑科技电子产品。

(编辑:文静)
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